Abuse Policy

Bij Ferox Hosting is het belangrijk dat onze infrastructuur wordt gebruikt voor legitieme en veilige doeleinden. Misbruik van onze diensten is niet toegestaan en kan leiden tot waarschuwingen, beperking van diensten, tijdelijke opschorting of beëindiging van het account.

1. Wat wij niet toestaan

We tolereren geen activiteiten die schade toebrengen aan andere partijen, onze infrastructuur of het internet als geheel. Hieronder vallen onder andere:

Spam, phishing of andere frauduleuze communicatie
Malware, ransomware, botnets of andere kwaadaardige software
DoS-, DDoS- of andere aanvalstechnieken tegen servers, netwerken of diensten
Illegale content, copyright-inbreuk of schending van intellectueel eigendom
Ongeautoriseerde toegang tot systemen of data van derden
Misbruik voor gambling, fraude, scams of andere illegale activiteiten

2. Verantwoordelijkheid van de klant

Klanten zijn verantwoordelijk voor de inhoud, het verkeer en het gebruik van hun diensten. Dit geldt ook voor toepassingen, scripts of projecten die op onze infrastructuur draaien. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor handelingen van derden die via een klantaccount plaatsvinden.

3. Hoe misbruik melden

Als u vermoedt dat een dienst van Ferox Hosting wordt misbruikt, verzoeken wij u dit zo snel mogelijk te melden. Vermeld daarbij zoveel mogelijk relevante informatie, zoals:

Uw naam en contactgegevens
Het betreffende domein, IP-adres of klantaccount
Een beschrijving van het incident
Links, screenshots of andere bewijsstukken
De tijd en datum waarop het misbruik is waargenomen

Abuse-meldingen kunt u sturen naar abuse [at] feroxhosting.nl.

4. Onze reactie op meldingen

We beoordelen meldingen zo snel mogelijk en nemen passende maatregelen wanneer een overtreding wordt vastgesteld. Afhankelijk van de ernst kunnen wij een waarschuwing geven, verkeer beperken, de service tijdelijk stilleggen of de overeenkomst beëindigen.

5. Vertrouwelijkheid en samenwerking

We behandelen meldingen vertrouwelijk en kunnen, indien nodig, samenwerken met relevante autoriteiten of andere hostingproviders om misbruik te stoppen. In dringende gevallen kunnen wij direct ingrijpen om verdere schade te voorkomen.

6. Contact

Heeft u vragen over deze abuse policy of wilt u een melding doen? Neem dan contact met ons op via abuse [at] feroxhosting.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op meldingen.